Responsable Exploitation H/F - SHIVA

Poste / Missions Un poste stratégique et terrain Rattaché(e) directement à la Direction, vous prenez en main le pilotage d'un secteur composé de plusieurs agences implantés dans le secteur 92 sud ( Bourg La Reine, Cachan, Sceaux, Chatenay Malabry).Au coeur de l'exploitation, vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la bonne application des standards sur votre périmètre. Véritable relais entre la direction et le terrain, vous accompagnez vos équipes au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant.Vos missions Piloter la performance opérationnelle : suivi des KPI, analyse des écarts, mise en place de plans d'actions correctifsSuperviser la préfacturation, la facturation et la conformité des dossiersRéaliser les reportings et analyses à destination de la Direction et de vos équipesAccompagner et coacher les Responsables d'agence et leurs équipesGarantir le respect du concept agence (tenue, organisation, image de marque)Veiller au respect de la politique commerciale et des standards qualitéParticiper activement à la montée en compétences des équipes (discours commercial, organisation, performance)Contribuer au développement de l'activité sur votre secteurProfil recherchéVotre profil Bac +3 à Bac +5Expérience en gestion multi-sites / centre de profit / exploitationFort leadership et goût du management terrainExcellentes capacités d'analyse et d'organisationSens du service, de la qualité et du résultatAisance relationnelle, dynamisme et esprit d'équipeÀ l'aise avec les outils informatiques (CRM, reporting...)Permis B obligatoire ( déplacement multi site obligatoire et quotidien).Avantages Un poste à responsabilitésUn quotidien varié : management, pilotage, commercial, accompagnementCDD renouvelable avec perspective d'évolution en CDIRémunération attractive : 2800 à 3000€ + variable mensuelMutuelle prise en charge à 80 %Frais kilométriques remboursésSéminaire annuel & team buildingUn environnement dynamique, bienveillantRémunérationDe 2800€ à 3000€ brut mensuelHorairesDu lundi au vendredi, 35 heures par semaine.Rejoignez une enseigne pleine de sensShiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !Quelles valeurs nous animent ?Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Dynamisme
• Gestion de l'image de marque
• Facturation
• KPI
• CRM
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Actions correctives